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お料理代行
ご利用の流れ
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step.1 会員登録
ご利用いただくために会員登録が必要です。会員登録に必要な情報は、メールアドレス・お住まいの郵便番号のみ。
ご登録はたった30秒！
step.2 家事の依頼
会員ページ（マイページ）にログインし、「依頼する」から手順にしたがってご依頼内容と希望日時を入力してください。
お見積もり金額を確認の上、ご依頼ください。
ご依頼受付期間
定期予約・・・ご希望日2日前の18時まで
スポット予約・・・実施3時間前まで
※お支払い方法は、クレジットカードのみとなりますので、お手元に有効なクレジットカードをご用意ください。
※クレジットカードの決済はサービス終了後に行われます。
step.3 ご予約確定/ご連絡
《スポット》
お伺いするキャストが確定しましたら、メールにてご予約確定のご連絡をいたします。
キャストの詳細は3日前の12時にご連絡いたします。
《定期》
訪問可能なCaSyキャストをご案内いたします。お客様が確定後、ご予約成立となります。
step.4 サービスの実施
step.5 評価
サービスご利用後、マイページにログインしていただきキャストの評価をお願いします。
評価に基づきキャストのマッチングやサービスの向上を図りますのでご協力をお願いします。
キャンセルポリシー
ご利用の取り消し・変更に関して
サービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。
サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用金額全額をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてご予約をお願い致します。
サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。
サービスご利用開始予定時刻から３０分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
参照：利用規約 第7条
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